DOSTAVA
Svu naručenu robu koja se šalje unutar Republike Hrvatske Soho d.o.o. dostavlja vlastitim vozilima ili preko ugovorenih kurirskih službi Hrvatske pošte ili DPD-a kod kojih se može odabrati dostava na kućnu adresu ili na paketomate ugovorenih kurirskih službi.
Cijena dostave na području Republike Hrvatske ovisi o vrijednosti naručene robe: 5 eura za vrijednost narudžbe do 50 eura za dostavu na kućnu adresu ili 3,5 eura za podizanje robe na paketomatu Hrvatske pošte ili DPD-a, a za vrijednost narudžbe 50 eura i više dostava je besplatna.
Dostava izvan granica Republike Hrvatske se uvijek naplaćuje i vrši se isključivo ugovorenom kurirskom službom DPD te se može odabrati dostava na kućnu adresu ili paketomat. Cijena dostave ovisi o zemlji u koju se pošiljka šalje, a ista je vidljiva odmah nakon odabira načina dostave, a prije zaključenja i plaćanja narudžbe.
Također, naručena roba se u nekim slučajevima može preuzeti u najbližem SOHO prodajnom mjestu ponuđenom na listi SOHO prodajnih mjesta prilikom online naručivanja.
OTPREMA ROBE
Naručena roba pakira se tako da se uobičajenom manipulacijom prilikom transporta ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja naručene robe provjeri njezino stanje te da dostavljaču robe odmah prijavi eventualna oštećenja odnosno da odbije preuzeti robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti naručene robe ovisi o kupcu, a naknadne se reklamacije ne prihvaćaju.
