Korištenje
Sohovu internetsku stranicu www.soho.hr i sve njene alliase (soho-online.eu) možete koristiti u svoje privatne svrhe bez naknade. Koristeći tu stranicu obvezujete se na poštivanje niže navedenih uvjeta i pravila.
Uvjeti kupnje
Postupak i uvjeti kupnje odnosno prodaje robe putem online prodajnog mjesta soho.hr definirani su sljedećim parametrima: narudžba, otprema, plaćanje, dostava, reklamacija robe.
Isporučitelj naručene robe prodajno je mjesto Soho d.o.o., Zagreb.
Soho d.o.o. putem webshopa omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj webshop ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod, navede tražene podatke i pošalje narudžbu u Soho d.o.o. Sve cijene izražene su u kunama (kn) i uključuju PDV.
Naručivanje robe
Roba se naručuje elektroničkim putem. Pritiskom na gumb “Dodaj u košaricu” odabrani se proizvod sprema u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac dovrši proces narudžbe. Na e-adresu kojom se registrirao kao kupac prima potvrdu da je Soho d.o.o. zaprimio narudžbu.
Ako kao kupac niste primili takvu poruku, molimo Vas da se prijavite u webshop i provjerite da li se željeni proizvodi nalaze u Vašoj košarici. Ako ondje nisu navedeni, molimo Vas da nazovete na telefon 01/3648718.
Soho d.o.o. obvezuje se da će isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ako Soho d.o.o. ne može isporučiti koji od naručenih proizvoda, narudžba će biti umanjena za taj proizvod. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.
Otprema robe
Naručena roba pakira se tako da se uobičajenom manipulacijom prilikom transporta ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja naručene robe provjeri njezino stanje te da dostavljaču robe odmah prijavi eventualna oštećenja odnosno da odbije preuzeti robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Provjera ispravnosti naručene robe ovisi o kupcu, a naknadne se reklamacije ne prihvaćaju.
Plaćanje robe
Kupac se obvezuje da će naručene proizvode platiti jednim od sljedećih načina:
- gotovinom
- debitnom karticom
- kreditnom karticom
Trošak dostave pribraja se cijeni proizvoda prema cjeniku dostave.
Dostava robe
Svu naručenu robu Soho d.o.o. dostavlja vlastitim vozilima za grad Zagreb ili preko ugovorene kurirske službe za druge dijelove Hrvatske te na područje Europske unije. Cijena dostave na području Hrvatske ovisi o vrijednosti naručene robe: 25 kn za vrijednost narudžbe do 199,99 kn, za vrijednost narudžbe 200 kn i više dostava je besplatna.
Reklamacija robe
U slučaju povrata robe kupac je dužan na adresu Soho d.o.o. poslati opravdanu reklamaciju elektroničkom ili zemaljskom poštom. Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe s greškom ili oštećenjima koja nisu nastala u transportu.
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu.
Molimo Vas da primljene proizvode usporedite s računom. Ako nešto nedostaje, molimo Vas da to odmah napomenete dostavljaču jer se naknadne reklamacije ne prihvaćaju.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Soho d.o.o. obvezuje se da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo ih o načinu na koji te podatke koristimo. Svi se podaci o kupcima/korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo onim našim zaposlenicima kojima su neophodni za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Promjene
Soho d.o.o. pridržava pravo na promjenu ovih uvjeta i pravila te se obvezuje da će o eventualnim promjenama obavijestiti sve registrirane korisnike, služeći se pritom e-adresama koje su prijavili prilikom registracije.
Ako se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas da nam se obratite elekroničkom poštom i da u međuvremenu ne koristite usluge webshopa.
Registracija
Da biste se registrirali na webshop.soho.hr, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost podataka navedenih prilikom registracije. Ako se podaci o korisniku promijene, on je dužan odmah ažurirati svoj korisnički račun kako bi nas o tome obavijestio.
Sigurnost
Prilikom registracije na online prodajnom mjestu soho.hr morate stvoriti korisničko ime i lozinku. Lozinka je tajna i ne smije se dijeliti s drugim osobama. Odgovorni ste za sve postupke i narudžbe obavljene uz korištenje Vaše lozinke. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, dužni ste nas o tome obavijestiti.
Riješavanje materijalnih nedostataka
Materijalne nedostatke riješavamo sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima.
Vanjske usluge
Usluge koje Vam pruža soho.hr ne uključuju troškove korištenja računalne opreme i pristupa našim stranicama. Soho d.o.o. ne snosi troškove uspostave telefonske veze, kao ni sve ostale troškove koji za kupca mogu proizaći iz korištenja Sohovog webshopa.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj stranice webshop.soho.hr zaštićen je i Soho d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na stranici webshop.soho.hr nužno je prethodno zatražiti dopuštenje Soho d.o.o.
Dostupnost Sohovog webshopa
Iako Vam Soho d.o.o. nastoji pružiti najbolju moguću uslugu, ne može jamčiti da će ta usluga odgovarati Vašim potrebama. Soho d.o.o. također ne može jamčiti da prilikom pružanja usluga nikada neće doći do pogrešaka. Ako do pogreške dođe, molimo Vas da je prijavite e-poštom na adresu [email protected] kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. Pristup webshopu povremeno može biti onemogućen radi održavanja.
Vanjski sadržaji
Stranica soho.hr sadrži poveznice s drugim internetskim stranicama. Soho d.o.o. nema utjecaja na sadržaj tih drugih stranica i za njega ne odgovara.
Neke od fotografija na stranici www.soho.hr samo su ilustrativne naravi.
